그랜드 하얏트 제주는 공항에서 10분 거리에 위치하며 최고의 전망을 자랑하는 제주 드림타워에 위치해 있습니다. 1,600개의 객실과 스위트룸, 14개의 독특한 레스토랑과 바, 2개의 프리미엄 스파, 8개의 레지던스 스타일의 미팅 공간을 갖추고 있으며 제주 최대규모의 야외 풀테크와 HAN 컬렉션 패션 전문몰을 자랑하는 새로운 랜드마크에서 모던 코리안 라이프 스타일을 만나 보시고 즐거운 추억을 만들수 있습니다.
[제주 48시간 올패스 패키지]
본 상품은 객실 + 제주 48시간 올패스 이용권 2매 결합 상품입니다.
제주 48시간 올패스 이용권은 박수 무관, 2매 제공됩니다.
입실 2일 전 예약자 혹은 숙박자 번호로 2장(바코드)이 일괄 발송됩니다.
유효기간은 발행일로부터 60일입니다.
본 이용권은 최초 입장 시간 기준으로 48시간 내에 이용 가능하며, 업체마다 1시간 간격으로 이용하실 수 있습니다.
식음 시설
- 그랜드 키친, 델리, 유메야마, 라운지 38, 스테이크 하우스, 포차, 차이나 하우스, 녹나무, 제주 핫팟, 팝업 플라자
(조식 추가 시 성인(만 13세 이상) 60,000원 / 소아(37개월~만 12세) 30,000원 / 36개월 이하 무료로 추가됩니다.)
부대 시설
- 찜질 스파, 로즈베이 스파, 키즈 아케이드, 피트니스 센터, 테라스, 카페, HAN Collection
-실내/야외 수영장
(투숙객에 한하여 실내/외 수영장이 무료로 이용 가능 합니다.)
- 그랜드 클럽
(그랜드 클럽은 디플로매틱 및 프레지덴셜 스위트룸 이용고객과 하얏트 월드 글로벌리스트 회원분에게 제공되는 혜택으로 별도 요금이 부과됩니다.) (1일 기준 : 성인 78,000원 / 아동(36개월~만 12세) 39,000원)
냉장고
커피포트
타올
TV
헤어 드라이어
무료 와이파이
업체 안내
- 본 상품은 객실 + 제주 48시간 올패스 2매가 결합된 상품입니다.
- 최대 인원 초과 시 입실이 불가합니다.(영유아 포함)
- 모든 추가 비용은 ASTA 결제가 불가하며, 현장 결제로 진행됩니다. (침구 추가 시 55,000원(1박)이 추가됩니다.)
(한정 수량으로 당일 재고 소진 시 서비스가 제한될 수 있습니다.) - 반려동물 동반은 금지됩니다. (호텔마다 상이함으로 문의해주시기 바랍니다.)
- 객실의 위치와 기타 사항은 호텔 상황에 따라 현장에서 배정되며 선배정이 불가합니다.
- 객실 내 비치된 기구 이외 휴대용 버너, 개인 조리기구 사용을 금지합니다.
(이로 인한 화재 또는 손실 발생 시, 모든 귀책사유는 사용자에게 있습니다. )
- 객실 내 비품 훼손 및 불출을 금하며, 가구 이동을 삼가해 주시기 바랍니다.
- 부대시설 및 객실 비품은 업체 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
예약 안내
- 예약 접수 후 담당자 확인 과정에서 호텔 상황에 따라 예약 불가 및 자동 취소될 수 있습니다.
(연락처 오기재로 인해 연락이 불가할 경우, 자동 취소될 수 있습니다.)
- 상품 요금은 예약 상황에 따라 변경될 수 있습니다.
- 숙박자가 상이할 경우, 예약 시 정확한 숙박자 명을 기재해주시기 바랍니다.
- 예약 접수 단계에서 1회 수정이 가능하며, 이후 변경은 불가합니다.
- 이에 따른 문제가 발생한 경우, 객실 이용이 불가할 수 있으며 취소/환불도 불가한 점 숙지해주시기 바랍니다.
- 단순 변심 및 개인 사정에 의한 취소 시 수수료가 적용되며, 취소/환불 안내를 확인해주시기 바랍니다.
- 예약하신 상품은 타인에게 양도 및 재판매가 불가한 상품입니다.
[ASTA 결제 시 취소수수료 규정] - 호텔 입실일 8일 전 취소: 300 ASTA 공제 후 환불
입실일 1~7일 전 및 당일 취소: 환불 불가(100% 수수료)
[ASTA 결제 시 취소수수료 규정] - 제주 올패스 바코드 발송 후, 미사용 취소 시(유효기간 내) 8일 전 취소: 300 ASTA 공제 후 환불
바코드 사용 후, 취소 시 환불 불가(100% 수수료) 부분 취소 시 미사용 건에 대해 300 ASTA 공제 후 환불(전체 티켓 취소 후, 재발송) [현금 또는 카드 결제 시 취소수수료 규정] 입실일 8일 전 취소: 전액 환불 입실일 7일 전 취소: 20% 공제 후 환불
입실일 6일 전 취소: 30% 공제 후 환불
입실일 5일 전 취소: 50% 공제 후 환불
입실일 4일 전 취소: 70% 공제 후 환불
입실일 1~3일 전 및 당일 취소: 환불 불가(100% 수수료)
[복합 결제 시 취소수수료 규정] 복합 결제 시 [ASTA 결제 시 취소수수료 규정]이 적용됩니다.
[공통 규정]
1. 예약 취소는 MY 아스타>숙박예약조회>예약상세를 통해 취소요청이 가능합니다.
- 예약 변경은 취소로 간주되며, 영업일(평일, 09:00~18:00 / 공휴일 제외) 기준으로 취소요청이 접수됩니다.
2. 취소수수료 발생 시, 입실일/총 판매가 기준으로 산정되며, 상품 및 입실일에 따라 예약 즉시 수수료가 부과될 수 있습니다.
3. 예약자/숙박자명이 상이할 경우, 예약접수 시 필히 기재해 주시기 바랍니다.
- 숙박자명이 다를 경우 객실 이용이 불가할 수 있으며, 이에 따른 환불도 불가합니다.
4. 예약하신 상품은 타인에게 양도 또는 재판매가 불가합니다.
- 예약접수 후 숙박자 정보 변경이 불가합니다.
5. ASTA 결제 후 환불 시, 시세와 관계없이 송금수수료를 제외한 결제하신 수량만큼 환불됩니다.
6. 당사/숙박업체의 사정에 의해 취소 발생 시 100% 환불이 가능합니다.
7. 디아스타는 예약 대행사로서 예약상의 문제를 제외한 상품 자체적인 문제에 대한 보상 또는 귀책은 해당 숙박업체에 있음을 알려드립니다.
8. 디아스타는 예약 대행사로서 천재지변, 숙박업체의 파업, 항공사 사정, 내란 등의 사유로 발생한 직/간접적인 고객님의 피해에 대한 배상의 책임이 없음을 알려드립니다.
- 현장에서 발생한 분쟁에 의한 취소·환불 요청 시, 디아스타는 예약 대행사로 취소 및 환불 처리에 관여하지 않습니다.
9. 취소 관련 문의는 고객센터(1544-6664)로 문의해 주시기 바랍니다.
[취소 불가 사항]
1. 타인에게 양도 또는 재판매 하는 경우
2. 입실시간 경과(No-Show 포함) 또는 실제 입실이 발생한 경우
- No-Show: 사전 고지 없이, 예약된 숙소를 이용하지 않음
3. 입실 당일에 취소하는 경우
4. 미성년자 투숙인 경우
- 청소년보호법 등 관계 법령에 따라, 미성년자(만 19세 미만 청소년)의 경우 혼숙이 엄격히 금지됩니다. 미성년자 단독 및 동성 투숙의 경우 법정대리인 동행 없이 숙박업체에 따라 투숙이 불가할 수 있습니다.
5. 주차 불가 또는 도보 전용 객실의 경우
- 취소 불가 시점에 해당 사유로 인한 취소처리는 불가합니다.
