휘닉스 평창 리조트(구 피닉스파크 평창)는 국내 콘도중 최고층을 자랑하는 스카이콘도(28층)을 포함하여 콘도3개동, 빌라4개동으로 구성되어 있습니다. 블루,그린,오렌지동으로 구성되어 있는 메인 콘도는 동양과 서양의 이미지를 절묘하게 조화기킨 건축물로 유명합니다. 휘닉스파크 호텔은 레져와 비즈니스를 동시에 할 수 있는 본격적인 리조트형 호텔로서 세미나와 워크샵이 가능한 최첨단 AV시스템과 연수시설을 구비하고 있고, 또한 아시아 5개국이 참가하는 아시아 개발포럼이 개최되기도 했습니다. [올인클루시브 PKG 베이직/플러스]
※ 패키지에 제공되는 식사는 부대업장 중 한곳에서 자유롭게 식사를 즐기실 수 있습니다. 일부 메뉴는 추가 금액이 발생되오니 참고 부탁드립니다.
올인클루시브 베이직 식사 이용시간 : 07:00~15:00 중 1식 선택 가능
이용가능 업장 : 온도 조식뷔페, 온도 아침한끼 도시락, 블루캐니언 브런치 뷔페, 온담(한식당) 중식, 베이커리카페 크로와상+커피세트 중 택
올인클루시브 플러스 식사 이용시간 : 07:00~15:00, 17:00~22:00 각 1회씩 총 2식 선택 가능
이용가능 업장 07:00~15:00 : 온도 조식뷔페, 온도 중식, 온도 아침한끼 도시락, 블루캐니언 뷔페, 온담, 베이커리카페 크로와상&커피세트 중 택 1 / 17:00~22:00 : 아베토 와인마리아주, 베이커리&치킨하우스(치킨+와인1병+맥주1,000cc) 중 택 1
블루캐니언
위치 : 콘도 오렌지동 맞은편
운영기간 : 4월 22일~7월 14일
운영시간 : 09:00~17:00 (16시 입장 마감)
※ 야간 오픈 운영시간 : 6월 4일~6월 24일 토,일 09:00~22:00 / 6월 25일 이후 매일 09:00~22:00
※ 매주 목요일 휴장
※ 실내존 운영(야외 운영 안함)
관광곤돌라 안내
위치 : 스키하우스 2층
운영시간 : 09:00~16:00 (하행마감 15:30) * 매주 화요일 휴장 [Delicious BBQ PKG]
콘도객실
포레스트 캠핑 BBQ
[포레스트 캠핑 BBQ]
위치 : 포레스트 파크 잔디광장
구성 : 우 채끝, 이베리코 돈마호크 및 목살, 구워먹는치즈, 함박스테이크, 감바스, 추억의 도시락, 사이드메뉴 등 (라면뷔페 및 와인 & 와인잔 기준인원 제공(2~3인 1병, 4~5인 2병))
운영시간 : 1부 13:00~15:30 / 2부 17:00~21:00
※ 사전예약필수 033-330-6030 * 캠핑 BBQ 예약방법
- 포레스트 캠핑 BBQ 패키지 구매(결제 후 영업일기준 익일 예약 URL 발송)
- 발송된 문자에서 캠핑 BBQ 예약 URL 클릭
- 투숙기간 내 원하는 날짜/시간/인원 선택 후 예약(선착순)
- 예약확정 문자 수신 후 예약 일 현장 방문 시 예약자명 및 확정 문자로 확인 ※ 우천 또는 캠핑BBQ 마감시 호텔 온도 레스토랑 디너 제공 [애견동반BBQ PKG]
펫 동반객실
펫 BBQ
펫 카페&라운지 음료 2잔(PET 간식 포함)
펫 BBQ
- 위치 : 블루동 2층 스몰 잔디광장
- 구성 : 한우 채끝, 이베리코 돈마호크 및 목살, 구워먹는치즈, 함박스테이크, 감바스, 추억의 도시락, 사이드메뉴 등 (반려동물 용품세트, 라면뷔페 및 와인 & 와인잔 기준인원 제공(2~3인 1병, 4~5인 2병))
- 운영시간 : 17:00~21:00 펫 BBQ 예약방법
- 예약 URL 발송
- 발송된 문자에서 캠핑 BBQ 예약 URL 클릭
- 투숙기간 내 원하는 날짜/시간/인원 선택 후 예약(선착순)
- 예약확정 문자 수신 후 예약 일 현장 방문 시 예약자명 및 확정 문자로 확인 ※ 우천 또는 캠핑BBQ 마감시 호텔 온도 레스토랑 디너 제공
※ 패키지 상품은 2인 포함 기준입니다.
※ 콘도 20/30평 객실- 블루동 or 오렌지동 랜덤 배정
- 그린동 사전예약 불가/잔여수량 있을 시, 현장에서 추가요금 지불 후 이용(날짜마다 상이/호텔 확인요망) ※ 패키지 포함사항 미사용 시 부분환불 및 변경은 불가합니다.
※ 블루캐니언, 관광곤돌라는 특전으로 제공되므로, 휴장기간 예약시 별도 대체 상품 제공은 되지 않습니다.
※ 해당 패키지는 선착순으로 조기 마감될 수 있습니다. ※ 현장 상황에 따라 이용 시간 및 영업장 운영에 변동이 있을 수 있으니, 이용 전 휘닉스 홈페이지 확인 바랍니다.
( https://phoenixhnr.co.kr/page/main/pyeongchang )
야간 오픈 운영시간 : 6월 4일~6월 24일 토,일 09:00~22:00 / 6월 25일 이후 매일 09:00~22:00
매주 목요일 휴장
실내존 운영(야외 운영 안함)
관광곤돌라
위치 : 스키하우스 2층
운영시간 : 09:00~16:00 (하행마감 15:30)
루지랜드
위치 : 잔디광장 펭귄리프트
운영시간 : 월, 화, 목, 금 10:00~17:00 (운휴 14:00~15:00) 토 10:00~19:00 일 10:00~17:00
매주 수요일 휴장
※ 상품 예약 시 반드시 숙지 부탁드립니다.
예약하신 상품은 타인에게 양도 또는 재판매가 불가합니다. 이에 따라 숙박자 성함 변경이 불가하며, 숙박자 성함이 다를 경우 객실 이용이 불가하고, 이에 따른 환불도 불가합니다.
예약자와 숙박자가 상이할 경우 예약시점에 한해 요청이 가능하니 예약시점에 실 숙박자명을 기입하여 주시기 바랍니다.
ASTA 환불 요청 시 수수료 300ASTA가 발생합니다. (수수료는 시세에 따라 변동될 수 있습니다.)
단순변심, 고객님의 개인사정으로 인한 취소 시 취소·환불 수수료가 적용됩니다.
조식은 불포함입니다.
반려동물 동반을 금합니다. (호텔에 따라 상이합니다.)
예약변경 및 취소를 원하시는 경우 고객센터(1544-6664)로 연락 부탁드립니다.
상품 요금은 예약 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
객실 내 비치 된 조리기구 이외의 휴대용 버너 또는 개인조리기구 사용을 금지합니다. 이로 인한 화재 또는 손실 발생 시 모든 귀책은 사용자에게 있습니다.
객실 비품 훼손 및 불출을 금합니다. (가구 이동을 삼가 주시기 바랍니다.)
인원추가, 조식이용, 체크아웃 연장 등 모든 추가비용은 현장에서 문의 후 현장결제로 진행됩니다. (ASTA 사용불가)
예약 접수 후 담당자 확인 과정에서 호텔 상황에 따라 객실예약이 불가능할 수 있으며 예약이 자동 취소될 수 있습니다.
연락처 오기재로 인해 연락이 불가할 경우, 예약이 자동 취소될 수 있습니다.
보호자를 동반하지 않은 미성년자 입실 시 입실 및 환불이 불가합니다.
부대시설 및 객실비품은 업체 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
객실의 위치와 기타 사항은 호텔 상황에 따라 현장에서 배정되며 선배정이 불가합니다.
* 예약취소는 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다. (고객센터: 1544-6664)
* 예약이 진행 중인 상품에 대한 문의는 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
* 취소수수료 규정은 예약일(결제일)과 관계없이 입실일 기준으로 산정되며 상품에 따라 예약 즉시 취소료가 부과될 수 있습니다. * 예약하신 상품은 타인에게 양도 또는 재판매가 불가합니다. 이에 따라 숙박자 성함 변경이 불가하며, 숙박자 성함이 다를 경우 객실 이용이 불가하고, 이에 따른 환불도 불가합니다.
* 예약자와 숙박자가 상이할 경우 예약시점에 한해 요청이 가능하니 예약시점에 실 숙박자명을 기입하여 주시기 바랍니다.
* ASTA 환불 요청 시 수수료 300ASTA가 발생합니다.(수수료는 시세에 따라 변동됩니다.)
* 환불 시 시세와 관계없이 수수료를 제외한 입금 수량만큼 환불됩니다.
* 고객님의 실수로 다른 코인을 입금한 경우 환불이 불가합니다.
* 호텔/리조트 및 아스타투어의 사정에 의해 취소 발생 시 100% 환불이 가능합니다.
* 호텔/리조트의 규정에 따라 예약 변경은 취소로 간주될 수 있으며 예약 진행 및 변경, 취소는 주중 업무시간 내(공휴일 제외)에만 가능합니다.
* 미성년자 투숙 시 청소년보호법 등 관계 법령에 따라 미성년자(만 19세 미만 청소년)의 경우 혼숙이 금지되며, 법정대리인 동행 없이 혼숙이 불가한 점 반드시 유의하여 주시길 바랍니다. 또한 해당 사유로 인하여 현장에서 입실이 불가할 경우 취소 및 환불이 불가합니다.
* 당사는 예약 대행사로서 예약상의 문제를 제외한 상품 자체적인 문제에 대한 보상 또는 귀책은 해당 시설에 있음을 알려드립니다.
* 현장에서 발생된 숙박시설과의 분쟁으로 인한 취소·환불 요청 시, 당사는 중개플랫폼사로 취소 및 환불처리에 관여하지 않습니다.
취소 불가사항 (다음의 경우, 예약취소 및 결제금액 환불이 불가능합니다.)
* 타인에게 양도하는 경우 (타인에게 양도가 불가합니다.)
* 입실시간 경과(No-Show 포함) 또는 실제 입실이 발생한 경우
(No-Show : 사전에 연락 없이 예약된 숙소를 이용하지 않음)
* 입실 당일에 취소하는 경우
* 미성년자 투숙인 경우
ASTA 결제 시 취소 위약금 규정
구 분
위약금
입금완료 후 입실 예정일 8일 전 취소
수수료 300ASTA
입금완료 후 입실 예정일 1~7일 전 및 당일 취소
결제금액의 100%
현금 및 PG 결제 시 취소 위약금 규정
구 분
위약금
입금완료 후 입실 예정일 8일 전 취소
0% 위약금
입금완료 후 입실 예정일 7일 전 취소
20% 위약금
입금완료 후 입실 예정일 6일 전 취소
30% 위약금
입금완료 후 입실 예정일 5일 전 취소
50% 위약금
입금완료 후 입실 예정일 4일 전 취소
70% 위약금
입금완료 후 입실 예정일 1~3일 전 및 당일 취소
100% 위약금
※ 행사 진행 중 천재지변 및 불가피한 상황 발생으로 소요되는 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
※ 취소 기준일은 취소를 통지한 날로 여행사와 항공사의 업무 특성상 영업일(월~금 09:00~18:00 / 공휴일 제외) 기준입니다.
