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롯데호텔 서울

■판매량 NO.1 최저가 도전■

상품 구분

호텔 기본 정보

호텔주소: 서울특별시 중구 을지로 30

홈페이지: https://www.lottehotel.com/seoul-hotel/ko.html

객실 수: 1015

전화번호: 02-771-1000

입실/퇴실: Check-In 15:00 / Check-Out 12:00

위치설명: 을지로 입구역 8번 출구에 위치, 롯데면세점/롯데백화점/덕수궁/명동쇼핑거리/시청광장/그레뱅뮤지엄/환구단 도보 5분 거리에 위치

롯데호텔 서울은 을지로입구 역 인근에 위치하고 있어 서울시청, 명동, 청계천 등 서울의 주요 관광지로의 접근성이 높은 5성급 럭셔리 호텔입니다. 서울 지하철, 버스, 공항 리무진 버스 등 대중 교통을 이용하여 편리하게 이동이 가능하여 서울 도심 최적의 위치를 자랑합니다. 롯데 호텔 서울은 본관 (메인 타워) 과 신관 (이그제큐티브 타워) 로 구성되어 있으며 서울 도심의 환상적인 전망을 감상할 수 있는 안락한 객실을 제공하고 있습니다. 다이닝 시설로는 업 스케일 뷔페 레스토랑 '라세느' 에서 200여 가지의 요리를 제공하며 일식 레스토랑 '모모야마', 중식 레스토랑 '도림', 한식 레스토랑 '무궁화', 프랑스 레스토랑 '피에르 가니에르 서울' 등 다양한 세계각국의 요리를 만나보실 수 있습니다.

[EXECUTIVE 타워 예약시 제공 혜택]

- 객실 어메니티 무료제공 (딥티크)
- 피트니스 무료이용 (실내수영장,사우나,체련장)
- 식음업장 10%할인 (델리카한스 일부 품목 제외)
- 무료 발렛 1회 제공

[EXECUTIVE 타워 르 살롱 라운지 이용안내]

※ 사회적 거리두기 연장 시행 및 예약 상황에 따라 해피아워 시간이 2부제로 운영될 수 있습니다. 2부제 운영시 별도의 안내 문자를 발송해 드립니다. 사회적 거리두기 정책에 따라 서비스 장소 및 기간은 사전 고지 없이 변동될 수 있습니다.

조식뷔페 : 06:30~10:00
American full buffet + Table service (Egg dishes)
애프터눈 티 : 15:00~17:00
Tea sommelier가 선별한 종류의 Tea
해피아워 : 18:00~20:00
셰프가 즉석에서 조리하는 라이브 스테이션(Live Station)
All day refreshments & beverages : 06:30~22:00
전문 믹솔로지스트의 시그니처 칵테일과 바리스타가 제공하는 프리미엄 커피
회의실 무료 제공 : 2시간 (6, 12인실)
만 12세 (초등학교 6학년) 이하의 어린이 동반 입장이 제한 됩니다
예약 상황에 따라 해피아워 서비스가 2부제로 운영될 수 있습니다.

[MAIN 타워 예약시 제공 혜택]

- 객실 어메니티 무료제공 (빠니에 데 썽스)
- 피트니스 무료이용 (실내수영장, 체련장)
- 식음업장 10%할인 (델리카한스 일부 품목 제외)

[MAIN 타워 클럽라운지 이용안내]

※ 사회적 거리두기 연장 시행 및 예약 상황에 따라 해피아워 시간이 2부제로 운영될 수 있습니다. 2부제 운영시 별도의 안내 문자를 발송해 드립니다. 사회적 거리두기 정책에 따라 서비스 장소 및 기간은 사전 고지 없이 변동될 수 있습니다.

조식뷔페 06:30~10:00, 애프터눈 티 15:00~17:00, 해피 아워 18:00~20:00
이메일 이용이 가능한 워크스테이션 및 신문, 잡지가 구비된 휴게실 운영
회의실 2시간 무료 이용 (6인실, 10인실에 한함)
호텔 내 식음업장 이용 시 10% 할인, 최대 투숙객제외 2인까지(식음 일부 품목 제외)
세탁물 10% 할인

[부대시설]

■ 피트니스 센터 (MAIN TOWER 4F):
- 이용시간: 06:00~22:00 (매월 마지막 주 월요일 휴무)
- 만 16세 미만 고객은 이용이 제한됩니다.

■ 사우나 (MAIN TOWER 4F):
- 이용시간: 06:00~22:00 (매월 마지막 주 월요일 휴무)
- 만 13세 이상 고객에 한해 사우나 입장이 가능합니다.

■ 설화수 스파 (MAIN TOWER 7F):
- 이용시간: 10:30-21:00 (매월 첫째주 월요일 휴무)

■ 수영장 (MAIN TOWER 4F):
- 이용시간: 06:00~22:00 (매월 마지막 주 월요일 휴무)
- 만 13세 미만 고객은 성인 보호자 동행없이 단독입장이 제한됩니다.

■ 골프 연습장 (MAIN TOWER 4F):
- 이용시간: 06:30 ~ 21:30 (매월 마지막 주 월요일 휴무)
- 평일: 08:00~22:00, 주말 및 공휴일: 09:00~18:00

■ 비즈니스 센터 (MAIN TOWER 1F):
- 평일: 08:00~22:00, 주말 및 공휴일: 09:00~18:00

■ 박물관 (MAIN TOWER 1F):
- 롯데호텔 서울 메인타워 1층에 위치한 국내 최초의 ‘호텔 박물관’은 한국 최초의 상용호텔이었던 반도호텔의 역사와 근대사, 한국의 호텔 및 관광산업의 역사와 발전, 그리고 문화와 비전이 담긴 공간입니다.

■ 해온 프리미엄 샵 (MAIN TOWER 1F):
- 해온(he:on)은 온 누리를 밝히는 해라는 뜻으로 전세계를 도약해나가는 글로벌 롯데호텔의 브랜드 상품 이름입니다.
롯데호텔 서울에서 침구 브랜드 해온 프리미엄 베딩 세트를 만나보세요!
- 이용시간: 10:00 ~ 19:00 (연중 무휴)

[레스토랑 & 라운지]

■ 르 살롱 (Executive Tower 16F):
타입: Guest Lounge

■ 라세느 (MAIN TOWER 1층):
- 타입: 뷔페

■ 피에르 가니에르 서울 (EXECUTIVE TOWER 35층):
- 타입: 프렌치

■ 무궁화 (MAIN TOWER 38층):
- 타입: 한식

■ 모모야마 (MAIN TOWER 38층):
- 타입: 일식

■ 도림 (MAIN TOWER 37층):
- 타입: 중식

■ 피에르 바 (EXECUTIVE TOWER 35층):
- 타입: 바&라운지

■ 페닌슐라 라운지 & 바 (MAIN TOWER 1층):
- 타입: 바&라운지

■ 델리카한스 (MAIN TOWER 1층):
- 타입: 베이커리 (한식, 양식 주문 가능)

※ 보다 자세한 사항은 호텔 공식 홈페이지 안내를 참고하여 주시기 바랍니다.

안전금고

냉장고

미니바

비누

샴푸

슬리퍼

헤어 드라이어

이용안내
*예약하신 상품은 타인에게 양도 또는 재판매가 불가합니다. 이에 따라 숙박자명 변경이 불가하며, 숙박자명이 다를 경우 객실 이용이 불가하고, 이에 따른 환불도 불가합니다.
*예약자와 숙박자가 상이할 경우 예약시점에 한해 요청이 가능하니 예약시점에 실 숙박자명을 기입하여 주시기 바랍니다.
* ASTA 환불 요청 시 수수료 300ASTA가 발생합니다. (수수료는 시세에 따라 변동될 수 있습니다.)
* 단순변심, 고객님의 개인사정으로 인한 취소 시 취소·환불 수수료가 적용됩니다.
* 예약변경 및 취소를 원하시는 경우 고객센터(1544-6664)로 연락 부탁드립니다.
* 상품 요금은 예약 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
* 객실 내 비치 된 조리기구 이외의 휴대용 버너 또는 개인조리기구 사용을 금지합니다. 이로 인한 화재 또는 손실 발생 시 모든 귀책은 사용자에게 있습니다.
* 객실 비품 훼손 및 불출을 금합니다. (가구 이동을 삼가 주시기 바랍니다.)
* 인원추가, 조식이용, 체크아웃 연장 등 모든 추가비용은 현장에서 문의 후 현장결제로 진행됩니다. (ASTA 사용불가)
* 예약 접수 후 담당자 확인 과정에서 호텔 상황에 따라 객실예약이 불가능할 경우 예약이 자동 취소될 수 있습니다.
* 연락처 오기재로 인해 연락이 불가할 경우, 예약이 자동 취소될 수 있습니다.
* 보호자를 동반하지 않은 미성년자 입실 시 입실 및 환불이 불가합니다.
* 부대시설 및 객실비품은 업체 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
* 객실의 위치와 기타 사항은 호텔 상황에 따라 현장에서 배정되며 선배정이 불가합니다.

코로나19 관련 투숙 안내
* 호텔 이용 시 반드시 마스크를 착용해야 하며, 미착용 시 이용이 제한됩니다.
* 코로나19 확산 방지의 정부 지침에 동참하고자 모든 호텔/리조트는 사우나, 피트니스센터, 수영장은 별도의 공지 없이 잠정 휴업합니다. (문의사항은 각 호텔에 정확한 확인 바랍니다.)
* 정부 지침에 따라 해외입국자, 확진자와의 접촉자를 포함한 모든 자가격리 대상자에 대해 투숙 및 식음업장 이용 등이 제한될 수 있으니 양해 부탁드립니다.

* 예약취소는 디아스타 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다. (고객센터: 1544-6664)
* 예약이 진행 중인 상품 및 예약취소에 대한 문의는 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
* 취소수수료 규정은 예약일(결제일)과 관계없이 입실일 기준으로 산정되며 상품에 따라 예약 즉시 취소료가 부과될 수 있습니다.
*예약하신 상품은 타인에게 양도 또는 재판매가 불가합니다. 이에 따라 숙박자명 변경이 불가하며, 숙박자명이 다를 경우 객실 이용이 불가하고, 이에 따른 환불도 불가합니다.
*예약자와 숙박자가 상이할 경우 예약시점에 한해 요청이 가능하니 예약시점에 실 숙박자명을 기입하여 주시기 바랍니다.
* ASTA 환불 요청 시 수수료 300ASTA가 발생합니다.(수수료는 시세에 따라 변동됩니다.)
* 환불 시 시세와 관계없이 수수료를 제외한 입금 수량만큼 환불됩니다.
* 고객의 실수로 다른 코인을 입금한 경우 환불이 불가합니다.
* 호텔/리조트 및 디아스타의 사정에 의해 취소 발생 시 100% 환불이 가능합니다.
* 호텔/리조트의 규정에 따라 예약 변경은 취소로 간주될 수 있으며 예약 진행 및 변경, 취소는 주중 업무시간 내(공휴일 제외)에만 가능합니다.
* 미성년자 투숙 시 청소년보호법 등 관계 법령에 따라 미성년자(만 19세 미만 청소년)의 경우 혼숙이 금지되며, 법정대리인 동행 없이 혼숙이 불가한 점 반드시 유의하여 주시길 바랍니다. 또한 해당 사유로 인하여 현장에서 입실이 불가할 경우 취소 및 환불이 불가합니다.
* 당사는 예약을 중개하는 플랫폼사로서 예약상의 문제를 제외한 상품 자체적인 문제에 대한 보상 또는 귀책은 해당 시설에 있음을 알려드립니다.
* 당사는 현장에서 발생된 숙박시설과의 분쟁으로 인한 취소·환불 요청 시, 당사는 중개플랫폼사로 취소 및 환불처리에 관여하지 않습니다.

취소 불가사항 (다음의 경우, 예약취소 및 결제금액 환불이 불가능합니다.)
* 타인에게 양도하는 경우 (타인에게 양도가 불가합니다.)
* 입실시간 경과(No-Show 포함) 또는 실제 입실이 발생한 경우
(No-Show : 사전에 연락 없이 예약된 숙소를 이용하지 않음)
* 입실 당일에 취소하는 경우
* 미성년자 투숙인 경우

ASTA 결제 시 취소 위약금 규정

구 분	위약금
입금완료 후 입실 예정일 8일 전 취소	수수료 300ASTA
입금완료 후 입실 예정일 1~7일 전 및 당일 취소	결제금액의 100%

현금 및 PG 결제 시 취소 위약금 규정

구 분	위약금
입금완료 후 입실 예정일 8일 전 취소	0% 위약금
입금완료 후 입실 예정일 7일 전 취소	20% 위약금
입금완료 후 입실 예정일 6일 전 취소	30% 위약금
입금완료 후 입실 예정일 5일 전 취소	50% 위약금
입금완료 후 입실 예정일 4일 전 취소	70% 위약금
입금완료 후 입실 예정일 1~3일 전 및 당일 취소	100% 위약금

■ 천재지변 및 불가피한 상황 발생으로 소요되는 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
■ 취소 기준일은 취소를 통지한 날로 여행사의 업무 특성상 영업일(월~금 09:00~18:00 / 공휴일 제외) 기준입니다.

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