디아스타 : No.1 여행 플랫폼

THE WE 호텔은 유네스코가 인정한 한라산의 아름다운 숲에 둘러싸여 있는 제주도 서귀포의 한라산 중산간에 위치하고 있으며, 5성 등급의 WE 호텔’과 한라의료재단 소속인 WE 병원’으로 구성된 국내 최초의 의료관광 컨셉의 헬스 리조트 입니다. 호텔 주변과 숲길을 따라 동백꽃, 제주 철쭉, 수국, 참꽃 나무 등 다양한 종류의 꽃들과 나무들로 둘러 쌓인 숲 속을 여유 있게 1~2시간 정도의 트레킹이나 산책이 가능한 아름다운 산책코스와 한라산의 쾌적한 공기를 느낄 수 있는 편백나무 숲을 자연상태 그대로 잘 조성해 놓았습니다. 아쿠아 플로팅, 마인드 테라피, 힐링 포레스트 등 다양한 프로그램도 제공하고 있습니다.

[WE 호텔 투숙객 전용 혜택]

실내/외 수영장 & 피트니스
야외 온수 자쿠지 2인
스트레스 검사(6~8월 투숙시 제공 / 객실 당 2인 무료 / 일요일 투숙 시 월요일 이용 가능)
We, With you 힐링 포레스트 프로그램 1개 무료 제공(매일)

- 숲 해설 : 숲과 식물에 관련한 지식과 제주 문화 전달
- 숲 힐링 : 숲 호흡과 명상주발을 이용한 숲 명상, 요가, 스트레칭
- 숲 놀이 : 다양한 교구와 자연물을 이용한 프로그램

[아쿠아 플로팅 PKG]

객실 : 슈페리어 트윈 산 전망
구성

- 아쿠아 플로팅 2인 제공(박 당)
- 사우나 2인 제공(박 당)
- 성인 2인 + 소인 1인 투숙 시 인원 추가비 없음

[마인드 테라피 PKG]

객실 : 슈페리어 트윈 산 전망
구성

- 마인드 테라피 2인 제공(박 당)
- 사우나 2인 제공(박 당)
- 성인 2인 + 소인 1인 투숙 시 인원 추가비 없음

[웰니스 PKG]

객실 : 슈페리어 트윈 산 전망 or 바다 전망
구성

- 조식 2인 포함
- 석식 2인 포함(전복장 정식, 소고기 영양뚝배기, LA갈비 순두부 택1)
- 웰니스 프로그램 2인 1회 제공(사전 예약 필수)
(마인드 테라피, 아쿠아 서킷, 아이랑 프로그램, 아쿠아 바이크, 아쿠아 플로팅 택1)
- 사우나 2인 제공(박 당)
- 최대 3인 까지 가능

부대 시설
- 피트니스 센터, 마사지, 실내·외 수영장, 레스토랑, 라운지, 세탁 서비스

냉장고

쇼파

에어컨

커피포트

타올

TV

헤어 드라이어

무료 와이파이

업체 안내
- 모든 추가 비용은 ASTA 결제가 불가하며, 현장 결제로 진행됩니다.
(인원 추가 시 33,000원/1인, 14세 이상)
(엑스트라 베드 추가 시 44,000원, 침구 추가 시 20,000원)
(조식 추가 시 성인 35,000원 / 소인(48개월 ~ 13세) 22,000원)
- 객실의 위치와 기타 사항은 호텔 상황에 따라 현장에서 배정되며, 선배정은 불가합니다.
- 반려동물 동반은 금지됩니다.
(호텔마다 상이함으로 문의해주시기 바랍니다.)
- 객실 내 비치된 조리기구 이외 휴대용 버너, 개인 조리기구 사용을 금지합니다.
(이로 인한 화재 또는 손실 발생 시, 모든 귀책사유는 사용자에게 있습니다.)
- 객실 내 비품 훼손 및 불출을 금하며, 가구 이동을 삼가해 주시기 바랍니다.
- 부대시설 및 객실 비품은 업체 상황에 따라 변동될 수 있습니다.

예약 안내
- 예약 접수 후 담당자 확인 과정에서 호텔 상황에 따라 예약 불가 및 자동 취소될 수 있습니다.
(연락처 오기재로 인해 연락이 불가할 경우, 자동 취소될 수 있습니다.)
- 상품 요금은 예약 상황에 따라 변경될 수 있습니다.
- 숙박자가 상이할 경우, 예약 시 정확한 숙박자 명을 기재해주시기 바랍니다.
- 예약 접수 단계에서 1회 수정이 가능하며, 이후 변경은 불가합니다.
- 이에 따른 문제가 발생한 경우, 객실 이용이 불가할 수 있으며 취소/환불도 불가한 점 숙지해주시기 바랍니다.
- 단순 변심 및 개인 사정에 의한 취소 시 수수료가 적용되며, 취소/환불 안내를 확인해주시기 바랍니다.
- 예약하신 상품은 타인에게 양도 및 재판매가 불가한 상품입니다.

[ASTA 포인트 결제 시 취소수수료 규정]
입실일 8일 전 취소: 300 ASTA 공제 후 환불
입실일 1~7일 전 및 당일 취소: 환불 불가(100% 수수료)

[현금 또는 카드 결제 시 취소수수료 규정]
입실일 8일 전 취소: 전액 환불
입실일 1~7일 전 및 당일 취소: 환불 불가(100% 수수료)

[복합 결제 시 취소수수료 규정]
복합 결제 시 [ASTA 포인트 결제 시 취소수수료 규정]이 적용됩니다.

[공통 규정]
1. 예약 취소는 MY 아스타>숙박예약조회>예약상세를 통해 취소요청이 가능합니다.
- 예약 변경은 취소로 간주되며, 영업일(평일, 09:00~18:00 / 공휴일 제외) 기준으로 취소요청이 접수됩니다.
2. 취소수수료 발생 시, 입실일/총 판매가 기준으로 산정되며, 상품 및 입실일에 따라 예약 즉시 수수료가 부과될 수 있습니다.
3. 예약자/숙박자명이 상이할 경우, 예약접수 시 필히 기재해 주시기 바랍니다.
- 숙박자명이 다를 경우 객실 이용이 불가할 수 있으며, 이에 따른 환불도 불가합니다.
4. 예약하신 상품은 타인에게 양도 또는 재판매가 불가합니다.
- 예약접수 후 숙박자 정보 변경이 불가합니다.
5. ASTA 포인트 결제 후 환불 시, 시세와 관계없이 송금수수료를 제외한 결제하신 수량만큼 환불됩니다.
6. 당사/숙박업체의 사정에 의해 취소 발생 시 100% 환불이 가능합니다.
7. 디아스타는 예약 대행사로서 예약상의 문제를 제외한 상품 자체적인 문제에 대한 보상 또는 귀책은 해당 숙박업체에 있음을 알려드립니다.
8. 디아스타는 예약 대행사로서 천재지변, 숙박업체의 파업, 항공사 사정, 내란 등의 사유로 발생한 직/간접적인 고객님의 피해에 대한 배상의 책임이 없음을 알려드립니다.
- 현장에서 발생한 분쟁에 의한 취소·환불 요청 시, 디아스타는 예약 대행사로 취소 및 환불 처리에 관여하지 않습니다.
9. 취소 관련 문의는 고객센터(1544-6664)로 문의해 주시기 바랍니다.

[취소 불가 사항]
1. 타인에게 양도 또는 재판매 하는 경우
2. 입실시간 경과(No-Show 포함) 또는 실제 입실이 발생한 경우
- No-Show: 사전 고지 없이, 예약된 숙소를 이용하지 않음
3. 입실 당일에 취소하는 경우
4. 미성년자 투숙인 경우
- 청소년보호법 등 관계 법령에 따라, 미성년자(만 19세 미만 청소년)의 경우 혼숙이 엄격히 금지됩니다. 미성년자 단독 및 동성 투숙의 경우 법정대리인 동행 없이 숙박업체에 따라 투숙이 불가할 수 있습니다.
5. 주차 불가 또는 도보 전용 객실의 경우
- 취소 불가 시점에 해당 사유로 인한 취소처리는 불가합니다.

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