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개인정보 처리방침

개인정보 처리방침 2022.03.22
'(주)디아스타코리아'는 (이하 '회사'는) 고객의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조(처리하는 개인정보의 항목)
회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인 정보를 수집하고 있습니다.
수집시기 용도 수집항목
필수항목 선택항목
회원가입시 가입 및 본인 인증 아이디, 비밀번호, 내외국인정보, 통신사업자, 휴대폰번호, 본인확인정보(CI,DI) 성명(국문/영문), 생년월일, 이메일, 성별

 
 
부정이용방지 IP주소, 서비스이용기록, 접속로그  
여행상품 예약 시 여행상품 예약 및 상담, 행사 진행 및 고객 관리 예약자: 성명, 이메일, 휴대폰번호, 결제정보
여행자(대표자): 성명, 생년월일, 성별, 이메일, 휴대폰번호
여행자(대표자외): 성명, 생년월일, 성별, 이메일, 휴대폰번호
여행자(대표자): 국적, 성명(영문), 여권번호, 여권만료일, 주소, 백신/PCR 증명서, 비자타입
여행자(대표자외): 국적, 성명(영문), 여권번호, 여권만료일, 주소, 백신/PCR 증명서, 비자타입
항공권 예약 시 항공권 예약 및 출국 여부 파악 성명(국문/영문), 생년월일, 여권정보 및 여권사본  
여행자보험 가입 시 해외여행 여행자보험 가입 성명, 주민등록번호, 성별, 여권번호, 연락처(이메일/휴대폰번호)  
어학상품 및 상품권 구매 시 판매자와 구매자 간 원활한 거래의 진행 성명, 연락처(이메일/휴대폰번호), 아이디  
제휴사 서비스의 이용 시 마케팅 활용 및 이벤트 참여, 경품 발송 성명, 휴대폰번호, 이메일  
유료서비스 이용 시 결제 확인 가상자산 결제 시: 지갑주소
신용카드 결제 시: 성명(국문), 카드정보(카드번호,카드만료일,카드사명) 등
휴대전화번호 결제 시: 휴대폰번호, 결제승인번호 등
계좌이체 시: 예금주명, 계좌번호, 계좌은행 등
 
환불 시 환불 처리 가상자산 결제 시: 지갑주소
신용카드 결제 시: 성명, 카드정보(카드번호,카드만료일,카드사명) 등
휴대전화번호 결제 시: 휴대폰번호, 결제승인번호 등
계좌이체 시: 예금주명, 계좌번호, 계좌은행 등
 
현금영수증 발급 시 현금영수증 발급 소득공제용: 휴대폰번호
지출증빙용: 휴대폰번호, 사업자등록번호
 
민원요청시 상담, 불만, 민원처리 성명, 휴대폰번호, 예약번호, 상담내역 녹취 및 저장  
* 회사가 제공하는 위치기반 서비스에 대해서는 ‘위치정보 이용약관’에서 자세하게 규정하고 있습니다.

제2조(개인정보의 처리 목적)
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

1. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 물품배송 또는
청구지 등 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스, 요금추심
2. 회원 관리
회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 개인정보 수집 시 법정 대리인의 동의가 필요한 경우 동의 여부 확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

3. 마케팅 및 광고에 활용
신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계

4. 본인인증 및 성인인증이 필요한 서비스 제공, 불법·부정이용방지, 상담·불만·민원처리

제3조(개인정보의 처리 및 보유 기간)
회사는 법령에 따른 개인정보 보유 이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유 이용기간 내에서 개인정보를 처리보유합니다.
원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
보유 항목 보유 목적 보유 기간
성명, 생년월일, 휴대폰번호 고객관리 및 내부방침 상 반복된 악성민원 제기로 인한 이용자 본인확인 및 서비스 제한 탈퇴 후 5년

그리고 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
구분 관련 법률 보유 기간
표시/광고에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 6개월
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3
서비스 이용기록 통신비밀보호법 3개월

제4조(개인정보의 파기절차 및 방법)
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차
회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 지체없이 파기됩니다. 다만, 내부방침 및 기타 관련 법령에 의하여 보존이 필요한 경우 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2. 회원이 1년 동안 서비스를 이용하지 않을 경우, 회사는 해당 이용자의 계정은 휴면상태로 전환됩니다. 휴면 상태 회원의 개인정보는 별도 분리하여 보관되며, 접근제한 및 보안 적용하여 관리됩니다.
3. 파기방법
- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.


제5조(개인정보의 제3자 제공 및 국외이전)
회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보처리방침 제1조(개인정보의 처리목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 개인정보 보호법 제17조(개인정보 제공) 및 제18조(개인정보의 목적 외 이용ㆍ제공 제한)에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
② 회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
제공받는자 제공하는 개인정보 항목 제공받는 자의 이용목적 보유 및 이용기간
호텔 및 숙박시설
[전체보기]
성명(국문/영문), 생년월일, 성별, 여권정보(여권번호, 여권만료일),
연락처(이메일/휴대폰)
국내 외 호텔 및 리조트, 숙박업체 예약진행 및 확인 이용목적 달성 시까지, 단, 관계법령에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우 그 시점까지 보존 후 지체 없이 파기
항공사/해운업체/철도업체
예약시스템업체
[전체보기]
성명(국문/영문), 성별, 생년월일, 여권정보(여권번호, 여권만료일),연락처(이메일/휴대폰), 마일리지정보, 결제정보 항공권/선박티켓/열차티켓 예약, 발권, 결제 및 출국가능여부 파악
DMC
[전체보기]
성명(국문/영문), 생년월일, 성별, 여권정보(여권번호, 여권만료일),
연락처(이메일/휴대폰)
국내/외 행사 진행 및 고객 관리
렌터카업체
[전체보기]
성명, 연락처(휴대폰) 국내/외 렌터카 예약
골프업체
[전체보기]
성명, 연락처(휴대폰) 국내/외 골프장 예약
여행자보험사
[전체보기]
성명, 주민등록번호, 성별, 여권번호 해외여행 여행자 보험 가입
어학상품 제휴처
[전체보기]
성명, 연락처(이메일/휴대폰), 회원아이디 판매자와 구매자 간 원활한 거래의 진행
(구매자확인,해피콜,예약,이용권 전송 등)
모바일상품권 제휴처
[전체보기]
회원아이디 판매자와 구매자 간 원활한 거래의 진행
(구매자확인,해피콜,구매,바우처전송등)

회사는 원활한 서비스 제공 및 회원의 편의 증진을 위하여 클라우드 서비스를 이용하고 있으며, 개인정보 보호법 제39조의12에 따라 국외이전에 대해 다음과 같이 안내 드립니다.
이전 업체/연락처 이전 목적 이전되는 항목 이전되는 국가 이전 일시/방법 개인정보 보유 기간
[업체명]
Alibaba Group

[연락처]
privacy@hk.alibaba-inc.com
Korea Region 장애 및 재해재난 대비 백업 소산 제1조에 따라 수집∙처리하는 개인정보 홍콩 [이전 일시]
회원 가입 및 서비스 이용 시, 첨부파일 업로드 시
[이전 방법]

회사 네트워크로 사내 네트워크 통신을 통한 데이터 복사
회원 탈퇴 또는 계약 종료 시까지

제6조(개인정보 처리의 위탁)
회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
수탁자 위탁내용 목적 보유 이용기간
나이스평가정보 회원관리 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인 (휴대전화 인증, i-PIN 인증 ) 본인확인 기관인 이들 기관에서 이미 보유한 개인정보이므로 별도로 저장하지 않음
엠비아이솔루션 챗봇 서비스 상담일로부터 3년, 단, 관계 법령의 규정에 의해 보존할 필요가 있는 경우, 관계 법령에서 정한 기간.
KG이니시스 신용카드 결제승인, 은행자동납부 인출업무 중계, 은행계좌인증 수집 목적 또는 제공받은 목적 달성 시까지
 관계 법령의 규정에 의해 보존할 필요가 있는 경우관계법령에서 정한 기간
㈜윈큐브마케팅 유효기간 지난 모바일 상품권의 CS(환불)
㈜메일플러그 이메일 시스템 이용
㈜알리는사람들 홍보성 문자메시지 대량발송 서비스
스티비 주식회사 홍보성 이메일 대량발송 서비스
㈜투어오피스 고객 예약 시스템 이용
㈜라스컴 알리바바 클라우드 서비스 사용 및 실시간 감시 업무 수행 중 정보자산
취급 및 관리의 위탁

제7조(정보주체(이용자) 및 법정대리인의 권리·의무와 그 행사방법)
회사는 미성년자의 개인정보를 수집하지 않습니다.

정보주체 또는 그 법정대리인은 언제든지 회사가 보유하고 있는 개인정보에 대해 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 다만, 개인정보보호법 제35조 제4항, 제36조 제1항, 제37조 제2항 등 관계 법령에서 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리 행사가 제한될 수 있습니다.
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개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
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